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100% Online
1500 H
Flexibilidad horaria
Seguridad y confianza en tus pagos online.- Presentación
- Temario
- Claustro
- Metodología
- Titulación
Descripción
¿Quién puede acceder al master?
Objetivos
- Comprender las líneas de actuación básicas del Social Selling.
- Aplicar el social media management, comprendiendo la gestión de las redes sociales más importantes.
- Generar contenidos optimizados con el claro objetivo de atraer y generar interés.
- Gestionar una comunidad de forma eficaz y aplicar estrategias de atención al cliente.
- Aplicar estrategias de afiliados e inlfuencers para viralizar tus productos y servicios.
Salidas Profesionales
Temario
- Definición de la Web 2.0
- Tipos de redes sociales
- Importancia actual del social media
- El prosumer
- Marketing viral
- Elección de canales
- Planificación de la estrategia
- El contenido es el rey
- Social Media Engagement
- ORM: Online Reputation Management
- ¿Qué es un Community Manager?
- Tareas y funciones del Community Manager
- Metas del Community Manager
- Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
- Casos de éxito en gestión de redes sociales
- Cliente Digital
- Marketing Digital, Reputación y Marca
- Desarrollo de Clientes en la nueva era digital
- Metodologías BB
- Habilidades de Comunicación
- Social Media Strategy
- Mobile Business
- Comercio Electrónico
- Posicionamiento en Internet
- Introducción al customer journey
- Fases de la experiencia de cliente
- Propuestas de mejora
- Herramientas para crear un Customer Journey
- Tendencias
- Introducción al buyer persona
- Cómo crear tu Buyer Persona
- Herramientas
- Social Listening
- Uso de chatbots en Facebook Messenger
- Instagram Direct y gestión de comentarios
- Twitter como canal de atención al cliente
- Concepto
- Modelos de negocio en la red
- Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
- Tipos de comercio electrónico
- Relación con el cliente-proveedor
- El proceso de compra
- Comercio electrónico según el medio utilizado
- Introducción a los medios de pago
- Datos
- Agentes
- Sistemas de pago
- Las Ps en el neuromarketing
- Fundamentos y metodología de la neuroventa
- La neurocomunicación en la venta
- Estrategias producto servicio
- Packaging y neuromarketing
- Factor precio en neuromarketing
- Concepto y evolución del Social Media
- Tipos de redes sociales
- La importancia actual del social media
- Prosumer
- Contenido de valor
- Marketing viral
- La figura del Community Manager
- Social Media Plan
- Reputación Online
- Primero pasos con Facebook
- Facebook para empresas
- Configuración de la Fanpage
- Configuración de mensajes: Facebook Messenger
- Tipo de publicaciones
- Creación de eventos
- Facebook Marketplace
- Administración de la página
- Facebook Insights
- Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager
- Introducción a Instagram
- Instagram para empresas
- Creación de contenido
- Uso de Hashtags
- Instagram Stories
- Herramientas creativas
- Colaboración con influencers
- Principales estadísticas
- Actualiaciones de instagram
- Funcionalidades de la versión de pago
- Introducción a X Corp.
- Elementos básicos de X Corp.
- X Corp para empresas
- Servicio de atención al cliente a través de X Corp.
- Contenidos
- Uso de Hashtags y Trending Topic
- X Corp. Analytics
- TweetDeck
- Audiense
- Hootsuite
- 11. Funcionalidades de la versión premium
- Introducción a LinkedIn
- LinkedIn para empresas
- Creación de perfil y optimización
- Grupos
- SEO para LinkedIn
- Analítica en LinkedIn
- LinkedIn Recruiter
- Introducción a Youtube
- Vídeo Marketing
- Crear una canal de empresa
- Optimización del canal
- Creación de contenidos
- Gestión de comentarios
- Youtube Analytics
- Youtube vs Vimeo
- Keyword Tool
- Youtube Trends
- Introducción a Twitch
- El éxito de Twitch
- Generar suscriptores en Twitch
- Contenidos y recomendaciones
- Twitch e influencers
- Streamlabs
- Publicidad en Twitch
- Seguimiento y medición de resultados
- ¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
- Creación de contenido en TikTok
- Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
- El papel del marketing en Tiktok
- Tiktok e influencers
- Tiktok Ads
- Introducción a Facebook Ads
- Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
- Segmentación: públicos
- Presupuesto
- Formatos de anuncios
- Ubicaciones
- Administrador de anuncios
- Seguimiento y optimización de anuncios
- Pixel de Facebook
- Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook
- Objetivos publicitarios
- Audiencias en X Corp
- Tipos de anuncios
- Administrador de anuncios
- Creación de campañas y optimización
- X Corp. Cards
- Instalación código de seguimiento
- Listas de remarketing
- Introducción a LinkedIn Ads
- Formatos de anuncios
- Objetivos publicitarios
- Creación de campañas
- Segmentación
- Presupuesto
- Seguimiento y medición de resultados
- Ventajas de la publicidad en Youtube
- Youtube y Google Adwords
- Tipos de anuncios en Youtube
- Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
- Creación de anuncios desde Youtube
- Introducción a TikTok Ads Manager
- Creación de una campaña de publicidad en TikTok
- Tipos de contenidos y herramientas clave
- Seguimiento y monitorización de los resultados
- Definición y funciones del blog
- Sistema de gestión de contenidos o CMS Wordpress
- Configuración inicial de WordPress
- Páginas en Wordpress
- Diseño del blog
- Publicación de contenidos
- Gestión de comentarios
- Plugins para optimizar el SEO en los blogs
- ¿Qué es el Inbound Marketing?
- Marketing de Contenidos
- Marketing viral
- Video Marketing
- Reputación online
- Objetivos de la curación de contenidos
- Estrategias para la curación de contenidos
- Preparación previa
- Las 4S de la content curation
- Herramientas para la curación de contenidos
- Introducción al SEO y copywriting
- SEO Copywritting
- Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting
- Introducción
- Conectar con la audiencia
- Call to action
- Principales Técnicas
- Apartado "Sobre mi"
- Consejos SEO
- Contenidos generados internamente
- Blog
- Microsites
- Landing pages
- Listas de correo
- Redes sociales
- Foros de discusión
- Eventos 2.0
- Apps
- Infografías
- Portfolios digitales de producto
- FAQ
- Galerías fotográficas
- Vídeos
- Podcasts
- Libros, manuales, whitepapers, revistas electrónicas y documentos descargables
- Encuestas, tests y pruebas científicas
- Sorteos y concursos
- Reutilización de contenidos
- Menciones en las redes sociales
- Comentarios en el blog de la marca
- Reviews, vídeos reviews, listas y rankings
- Entrevistas y reportajes en medios online
- Portales verticales
- Objetivos SMART
- Segmentación del target
- Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
- Plan estratégico
- Seguidores, leads, clientes y prosumidores
- Plan táctico
- Calendario editorial
- ¿Escribimos para Google o para personas?
- Patrón de lectura web
- Estructura de la pirámide invertida
- Romper la uniformidad del texto
- Guía de estilo
- Las palabras clave en el marketing de contenidos
- Consejos para la búsqueda y para añadir palabras clave
- Contenidos originales
- CMS (Content Management System)
- Ejemplo de CMS: Wordpress
- Herramientas para publicar contenidos en redes sociales
- Acortadores de URL
- Listas de correo y suscriptores
- MailChimp
- Newsletters
- Métricas web
- Usuarios
- Páginas vistas
- Porcentaje de rebote
- Datos geográficos
- Mapas de calor
- Fuentes de tráfico
- Duración media de la sesión
- Métricas sociales
- Seguimiento de clics en redes sociales
- Alcance en Facebook
- “Me gusta”, comentarios y compartidos en Facebook
- Interacciones con el contenido de Twitter
- Social bookmark del blog
- Comentarios en el blog
- Métricas email
- Métricas de negocio
- Conversión
- ROI
- ¿Qué es el copywriting?
- Conectar, emocionar y convencer
- Principales técnicas de copywriting
- SEO para copywriting
- La importancia de los títulos
- La importancia del copywriting en social media
- Objetivos del negocio
- Conoce a tu audiencia
- Canal, estrategia de contenidos y calendario editorial
- Testeo y análisis
- Introducción
- Definir tu marca y el estilo
- Identificar y definir tu público objetivo o audiencia
- Creación de lista de contactos
- Página personal corporativa
- Blog personal
- Uso de las redes sociales
- Plan de Comunicación
- ¿Qué es un Community Manager?
- ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
- Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
- El día a día de un Community Manager
- Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
- Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
- Definir las metas de un Community Manager
- Tipos de Community Manager
- Estrategias de éxito en las redes
- ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
- Casos de afinidad entre marca y usuario
- La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
- MarKeting Viral
- Trucos para animar una Comunidad Online
- Estrategias de participación en las redes sociales
- La voz de la empresa o la marca
- Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
- Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
- Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
- Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
- Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
- Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
- Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
- Introducción
- ¿Cómo hemos llegado a esto?
- Escribir de manera eficaz
- Introducción
- Marketing relacional
- Experiencia del usuario
- Herramientas de Social CRM
- Introducción
- Escucha activa
- Uso de chatbots en Facebook Messenger
- Información de la Fanpage
- Gestión de Comentarios
- Reseñas o valoraciones
- Introducción
- Información básica del perfil
- Agregar un botón de mensaje
- Configurar mensajes de bienvenida
- Deep Links
- Monitorización
- Gestión de comentarios
- Gestionar crisis de reputación en Twitter
- Introducción
- Información básica del perfil
- Instagram Direct
- Gestión de comentarios
- Herramientas de Análisis y monitorización
- Definir la estrategia
- Cuentas específicas
- Identificación del equipo
- Definir el tono de la comunicación
- Protocolo de resolución de problemas
- Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
- Monitorización
- Gestión, seguimiento y fidelización
- Medición de la gestión de atención al cliente
- Introducción al marketing de afiliación
- Ecosistema y funcionamiento del marketing de afiliación
- Principales modelos y plataformas de afiliación
- Ventajas y desventajas del marketing de afiliación
- Principios del marketing de afiliación
- Recomendaciones para el marketing de afiliación
- Antecedentes del marketing de afiliación
- Origen del marketing de afiliación
- Conceptualización a lo largo del tiempo
- Evolución del marketing de afiliación
- Protagonismo del marketing de afiliación en la actualidad
- Sectores donde más se aplica el marketing de afiliación
- Tendencias futuras en marketing de afiliados
- 1.¿Qué es el Inbound Marketing?
- Marketing de Contenidos
- Marketing Viral
- Video Marketing
- Reputación Online
- Elige el nicho adecuado evaluando la competencia
- Conviértete en afiliado eligiendo el método
- Decide como monetizar tus resultados
- Elige tus plataformas de difusión y genera contenidos
- Atrae tráfico a tus canales
- Convence a tu audiencia y genera ventas
- Origen del marketing de influencia
- ¿Quiénes son y como han logrado el éxito?
- Importancia del feedback
- Tipos de influencers
- ¿Cómo monetizan los influencers?
- Redes de afiliados y plataformas de influencers
- Definir la marca personal y el estilo
- Identificar a la audiencia objetivo
- Idear tu propia página web
- Creación de lista de contactos
- Utilización del social media
- Diseño y ejecución de un plan de comunicación
- Herramientas y recursos
- La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
- Tipos de redes sociales
- Ventajas y desventajas de las redes sociales
- Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
- Importancia y repercusión de las redes sociales
- Las redes sociales como intercambio constante de información
- Video tutorial: Redes sociales
- Marketing en Redes Sociales, el SMM
- Nuevos consumidores: prosumer y crossumer
- Escuchar a tus seguidores
- Animar a participar
- Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
- Seguimiento de audiencias
- Publicidad en social media
- El poder del efecto viral
- Video: Social Media Marketing
- Visibilidad e imagen de la empresa en la red
- Reputación online
- Identidad digital
- Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
- Principales herramientas e indicadores
- Video tutorial: Gestión de reputación online de una marca
- Introducción a las principales redes sociales de influencia
- YouTube
- Twitch
- TikTok
- Introducción
- Conectar con la audiencia
- Call to action
- Principales técnicas
- Apartado “Sobre mi”
- Consejos SEO
- Análisis del tráfico en redes sociales
- Fijar objetivos en redes sociales
- Youtube
- 6.Twitch
- 8.TikTok
- Blogs
- Reputación online
- Vídeo tutorial: Posicionamiento web
- Panorama actual del marketing de influencia
- Beneficios del marketing de influencia para la empresa anunciante
- Influencers y marcas, ¿Cuál es el tuyo?
- Casos de éxito
- Perspectivas de futuro
¿Con quién vas a aprender? Conoce al claustro
Emilio Romero Sánchez
Técnico Superior en Diseño y Producción Editorial. Especialista en Diseño Gráfico, Impresión en pequeño y gran formato, Diseño e Impresión 3D, Rotulación, Publicidad y Branding.
Hoy en día, continúa su desarrollo profesional en el ámbito publicitario, ofreciendo soluciones integrales e innovadoras.
Miguel Castillo Blanco
Licenciado en comunicación Audiovisual y Máster en SEO Técnico. Cuenta con más de 10 años de experiencia en la planificación, diseño y ejecución de campañas de publicidad online en buscadores y redes contextuales orientadas a la generación de leads y branding de marca y automatización del marketing desde las plataformas de Google Ads y Meta Business.
Héctor De Castro Olea
Doctorando en Marketing Estratégico por la Universidad Anáhuac México, Executive MBA del IE Business School (Madrid), Licenciado en Traducción e Interpretación (UGR), Intérprete Jurado de inglés, Técnico en Marketing y Técnico en Gestión de Proyectos por la Universidad Camilo José Cela. Más de 19 años en proyectos hoteleros de eco lujo e internacionalización de empresas. CEO de EcoHotelProjects, labor que compagina con su actividad de profesor en la Universidad Anáhuac Cancún e INESEM Business School.
María Ángeles Rodríguez Gómez
Especialista en Marketing Digital con más de 8 años de experiencia en el sector. Actualmente ejerce como Digital Manager y formadora en materia de Social Media en Universidades y Escuelas de negocio. Licenciada en Periodismo (UMA) y especializada en Marketing Online por la Universidad de Granada. Además, ofrece asesoramiento en Consultoría de Marketing Digital a pequeñas y medianas empresas.
Metodología
EDUCA LXP se basa en 6 pilares
Distintiva
EDUCA EDTECH Group es proveedor de conocimiento. Respaldado por el expertise de nuestras instituciones educativas, el alumnado consigue una formación relevante y avalada por un sello de calidad como es el grupo EDUCA EDTECH.
Realista
La metodología EDUCA LXP prescinde de conocimientos excesivamente teóricos o de métodos prácticos poco eficientes. La combinación de contenidos en constante actualización y el seguimiento personalizado durante el proceso educativo hacen de EDUCA LXP una metodología única.
Student First
La metodología EDUCA LXP y la formación del grupo EDUCA EDTECH conciben al estudiante como el centro de la experiencia educativa, nutriéndose de su retroalimentación. Su feedback es nuestro motor del cambio.
Inteligencia Artificial
La personalización en el aprendizaje no sería posible sin una combinación precisa entre experiencia académica e investigación tecnológica, así como la Inteligencia Artificial. Por eso contamos con herramientas IA de desarrollo propio, adaptadas a cada institución educativa del grupo.
Profesionales en activo
Nuestro equipo de profesionales docentes, además de ser especialistas en su sector, cuentan con una formación específica en el manejo de herramientas tecnológicas que conforman el ecosistema EDUCA EDTECH.
Timeless Learning
La formación debe ser una experiencia de vida, concibiendo el e-learning como una excelente solución para los desafíos de la educación convencional. Entendemos el aprendizaje como un acompañamiento continuo del estudiante en cada momento de su vida.
Titulación
INESEM Business School se ocupa también de la gestión de la Apostilla de la Haya, previa demanda del estudiante. Este sello garantiza la autenticidad de la firma del título en los 113 países suscritos al Convenio de la Haya sin necesidad de otra autenticación. El coste de esta gestión es de 65 euros. Si deseas más información contacta con nosotros en el 958 050 205 y resolveremos todas tus dudas.
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